Condiciones generales

En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:

Descripción del servicio

Berryvillage.com gestiona las operaciones de venta en linea a terceros de la tienda online www.berryvillage.com, especializada en la venta de ropa de moda y merchandising del circuito de Berryvillage

Licencia de uso de la web y del servicio de berryvillage.com.

Berryvillage.com. ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios con concordancia con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Berryvillage.com, competir con Berryvillage.com, crear gráficos basados en los contenidos de Berryvillage.com, o guardar una copia de la web.Berryvillage.com utiliza el servicio de otras empresas, como las empresas de transporte, para realizar ciertos servicios. Berryvillage.com no tiene ningún tipo de control a éstos terceros y sus servicios y aceptas que Berryvillage.com no tiene ninguna responsabilidad en incidencias que pudieran tener.

Reglas generales

Uso prohibido

No puede intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Berryvillage.com sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puede:
Entorpecer el servicio de Berryvillage.com usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Berryvillage.com
Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web.
Recolectar emails u otra información a través del servicio de Berryvillage.com
Hacerse pasar por otra persona o entidad.

Privacidad y protección de datos

En Berryvillage.com estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a darle el mejor servicio y la mejor experiencia online.

En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido. En ningún caso las informaciones personales serán transferidas o vendidas de Berryvillage.com.

Puede comprobar nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal.

Ley de Protección de Datos:

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que:

En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es  Berryvillage.com con NIF 47715601P con domicilio social en calle Entenza núm 66, 08015 Barcelona, España.

 Berryvillage.com garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Berryvillage.com tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección:Berryvillage.com con NIF 46964733k con domicilio social en calle Entenza núm 66 bajos , España.O enviar un correo electrónico a Berryvillage.com

Para el mejor cumplimiento de sus servicios, Berryvillage.com se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

Condiciones de compra

Berryvillage.com estamos especialmente preocupados por la seguridad y garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Nos comprometemos a dar el mejor servicio y la mejor experiencia en línea.

Sistema de venta

Para realizar una compra, tiene que hacernos llegar su pedido por Internet a través del proceso de compra habilitado para tal fin. Por favor compruebe la guía sencilla de cómo comprar.

Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.Berryvillage.com, se les aplica el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) menos donde sea especificado. En el presupuesto y pedido vienen los importes desglosados.

Las compras que deban ser entregadas en, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

Forma de pago

Al hacer el pedido, el cliente deberá abonar el importe mediante paypal, tarjeta de crédito, reembolso, o transferencia bancaria. Sólo de esta manera se pasa a producción. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Berryvillage.com. se reserva el derecho de solicitar a los clientes utilizar un método de pago específico.

Forma, gastos y plazo de envío

Berryvillage.com envía sus pedidos a los clientes residentes en la Península Ibérica, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla a través de diferentes empresas de transporte. El precio de envío se calcula automáticamente en el momento de solicitar un presupuesto o realizar un pedido y se calcula en base al peso de la orden y destino. Consulte nuestra página de información de envío para obtener más información detallada sobre el tiempo de envío por país de envío.

Los plazos de entrega varían en función de la cantidad pedida y los países de destinación. Por favor, consulte los plazos de producción en la web. Es posible que por una razón u otra, un pedido pueda sufrir ciertos retrasos en la producción, debido a la escasez de productos, la confirmación tardía por parte del cliente, etc En cualquier caso www.Berryvillage.com deberá entregar los productos a la dirección de envío indicada por el cliente en el menor tiempo posible de acuerdo a los plazos de producción y tiempo de envío y en cualquier caso, siempre dentro de los treinta (30) días de calendario a partir de la fecha en que se dictó el pedido.

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Berryvillage.com excluye cualquier responsabilidad por los retrasos producidos por la agencia de transporte, pero sí se compromete en reponer en un plazo razonable cualquier pedido que haya sido dañado o perdido por dicha agencia.

Política de devolución

La política de Berryvillage.com le permite devolver los productos adquiridos dentro de 7 días para secciones generales y 3 días para la sección BERRYPARTY, desde la fecha de recibo del pedido a cambio del importe pagado por el artículo jamás por los costes de transportes. No puede canjear el producto por otro en la web, sólo puede ser devuelto el importe abonado.

Berryvillage.com solo aceptará devoluciones de productos que estén en las mismas condiciones en que se entregaron. De no ser así, Berryvillage.com se reserva el derecho de aplicar una devaluación al producto devuelto.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro dirección Berryvillage.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número +34 656396834  dónde le indicaremos la forma de proceder. Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en el Formulario de Devoluciones. Berryvillage.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar a Berryvillage.com de la falta de conformidad en plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Derecho legal a desistir de la compra

Con arreglo a la normativa aplicable, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción de su pedido. En este caso, se reembolsará el precio pagado por tales productos. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilitamos o mediante la devolución de los productos. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente adquiera los bienes. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en el caso de ropa interior precintada que hubiera sido desprecintada tras la entrega.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario notificarnos la decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico):

El cliente podrá utilizar un modelo de formulario que le facilitaremos, aunque su utilización no es obligatoria

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, devolveremos al cliente todos los pagos recibidos tras la compra, excluyendo los gastos de devolución de transporte de la operación por un importe no superior a 3, 95€ sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El cliente deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para poder proceder a la devolución de los bienes el cliente podrá utilizar los servicios que Berry Village ponga a su disposición

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Berry Village  verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Berry Village. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Berry Village haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Berry Village , una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. 

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a Berry Village un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.

 

www.Berryvillage.com

c/ Entenza núm 66 

08015   telf: +656 39 68 34

NIF:46964733K

Barcelona

España

Tiene que incluir una copia de la factura dentro del paquete. Deberá marcar los productos devueltos. gestionará el importe de la devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. Tenga en cuenta que puede tardar un par de días en aparecer en tu tatjeta de crédito o cuenta de PayPal. En el caso de haber pagado por transferencia bancaria, deberá facilitarnos a www.Berryvillage.com su cuenta bancaria para que podamos proceder a la devolución del importe correspondiente.

 Derechos de www.Berryvillage.com

 Monitorización

www.Berryvillage.com se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar las transacciones y comunicaciones que se produzcan en su web. www.Berryvillage.com determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, www.Berryvillage.com puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario, sin más responsabilidades para las partes implicadas.

Modificaciones del servicio

www.Berryvillage.com se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes.

 Cancelación del contrato

www.Berryvillage.com a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:

a) Suspender o limitar el uso de www.Berryvillage.com a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.

b) Eliminar cualquiera del contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de www.Berryvillage.com

c) Prohibir el uso de los servicios de www.Berryvillage.com

Comunicaciones enviadas por los usuarios

www.Berryvillage.com se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.

Política de enlaces

www.Berryvillage.com no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.

Limitación de responsabilidades

www.Berryvillage.com se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento dewww.Berryvillage.com.

 Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Si la compra de productos se hace por un Individuo, para la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales con jurisdicción sobre el cliente.

Si la compra de productos se hace por una Empresa, para la resolución posibles disputas, las partes se comprometen a someterse, a su elección, y renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales con jurisdicción sobre www.Berryvillage.com.